📄 Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web tapiconecta.com y la compra de los productos y servicios ofrecidos por TAPI.
1. Identificación del titular
Este sitio es operado por Lucas Parallada Manginelli, RUT 220868500019, con domicilio en Las Piedras, Uruguay (en adelante, "TAPI", "nosotros").
2. Objeto
TAPI comercializa stands de conexión por tecnología NFC y los servicios asociados de configuración de enlaces (en adelante, los "Productos"). Al realizar una compra a través de este sitio, el cliente acepta de forma íntegra estos Términos y Condiciones.
3. Precios y pagos
- Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de la pasarela de pago dLocal Go, que opera bajo sus propios estándares de seguridad. TAPI no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- El pedido se confirma una vez aprobada la transacción por la pasarela. Si el pago es rechazado, la compra no se concreta.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona la cantidad de stands, completa sus datos y confirma el pedido. TAPI enviará una confirmación al correo electrónico informado. Nos reservamos el derecho de no procesar pedidos ante sospechas de fraude o datos inválidos.
5. Garantía de satisfacción
TAPI ofrece una garantía de 30 días. Las condiciones específicas de esta garantía se detallan en la sección de Devoluciones y Reembolsos.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (marca, logotipos, textos, imágenes y diseño) son propiedad de TAPI y no pueden reproducirse sin autorización previa.
7. Responsabilidad
TAPI no será responsable por usos indebidos del Producto ni por daños derivados de causas ajenas a su control. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que proporciona.
8. Modificaciones y ley aplicable
TAPI puede actualizar estos términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en esta página. Cualquier controversia se regirá por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sometiéndose a los tribunales competentes de Uruguay.
🔒 Política de Privacidad
Explicamos qué datos recopilamos, con qué fin y cómo los protegemos.
1. Datos que recopilamos
- Datos de contacto e identificación: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y nombre del negocio.
- Datos de entrega: dirección física para el envío.
- Datos de la operación: productos comprados, cantidad, enlaces NFC configurados y monto total.
- Datos de pago: son gestionados directamente por la pasarela dLocal Go. TAPI no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
2. Finalidad
Utilizamos tus datos para procesar y entregar tu pedido, brindarte soporte, cumplir obligaciones legales y contables, y comunicarnos contigo respecto a tu compra.
3. Compartir datos con terceros
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio: la pasarela de pago (dLocal Go) y el servicio de envío. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios a terceros.
4. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos.
5. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a hola@tapiconecta.com, conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.
↩️ Devoluciones y Reembolsos
Queremos que estés conforme con tu compra. Estas son las condiciones para devoluciones y reembolsos.
1. Garantía de satisfacción de 30 días
Si dentro de los 30 días posteriores a recibir tu TAPI no estás conforme con los resultados, podés solicitar la devolución del importe abonado, según las condiciones detalladas a continuación.
2. Derecho de retracto
De acuerdo con la normativa de defensa al consumidor de Uruguay, el cliente puede arrepentirse de la compra dentro de los plazos legales correspondientes a compras a distancia, siempre que el producto se encuentre en condiciones adecuadas.
3. Cómo solicitar una devolución
- Escribinos a hola@tapiconecta.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir para la devolución del producto.
- El producto debe devolverse en buen estado de conservación.
4. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (dLocal Go). Los plazos de acreditación dependen de la entidad emisora de la tarjeta y de la pasarela, estimándose en 5 a 15 días hábiles.
5. Productos defectuosos
Si el producto presenta una falla de fabricación, lo reemplazamos sin costo. Contactanos dentro de los 30 días de recibido.
📦 Política de Envíos
Información sobre cobertura, costos y tiempos de entrega.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Uruguay. La modalidad y el costo del envío se coordinan con el cliente luego de confirmar el pedido.
2. Costos de envío
- El envío es gratuito en compras superiores a $3.000 UYU.
- En compras de menor monto, el costo de envío se informa y coordina al confirmar el pedido.
3. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles en Montevideo y zona metropolitana, y 3 a 7 días hábiles en el interior, contados a partir de la confirmación del pago. Estos plazos son estimados y pueden variar según la zona y la empresa de logística.
4. Seguimiento
Te mantendremos informado por correo electrónico o WhatsApp sobre el estado de tu envío.
✉️ Datos de la empresa y contacto
Estos son nuestros datos identificatorios y canales de atención.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 h. Respondemos consultas por correo y WhatsApp dentro de las 24-48 h hábiles.